话题2012
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爽快药店(Soukai Drug)连续3年荣获"乐天年度商店"金奖

作为与顾客之间崭新的交流手段,还非常重视SNS

作为与顾客之间崭新的交流手段,还非常重视SNS

以成为能够“无论何时更优惠地”购物的店铺为目标,扩大商品种类

以成为能够“无论何时更优惠地”购物的店铺为目标,扩大商品种类

本集团公司着手日用品和健康食品等网上销售业务的爽快药店,在日本最大规模的网上购物商城"乐天市场"评定的年度最佳商店"乐天年度商店2011年"中,荣获综合金奖。该奖项以进驻乐天市场的约3万8千家店铺为对象,除了乐天用户的人气投票外,还以销售额等为综合评定标准进行评选。爽快药店从2009年起连续3年荣获综合金奖,在医药品、隐形眼镜、看护部门奖上,也荣获部门奖双年度奖。

在2月2日举行的授奖仪式上,爽快药店的网站团队课长加藤诚先生表示:"真的感到很高兴。我觉得去年这一年,在商品种类、价格、发送方面,以赢得顾客满意为目标,不断进行改善获得了好评。明年也将力争提高综合水平",表达了获奖的喜悦之情和今后的决心。

爽快药店的商品总数超过8万种(截至2012年2月),经营商品种类齐全涵盖所有生活用品,加之从2011年上半年开始的面向智能手机的服务及下调免费送货商品价格下限等,成为了顾客能够"无论何时更优惠"地购物,更具广泛便利性的店铺。
最近,不仅注重以Twitter和Facebook等交流网站(SNS)为促销渠道,作为与顾客进行交流的场所充分利用等,还积极致力于开拓为进一步提高服务质量的新举措。

(2012年02月29日)

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